先從一個個案講起：有個女生，國中階段前前後後轉了三、四個學校，國中三年級來到了清泉國中，編入鄧素真老師擔任導師的班級。這個女生因為在其他學校時言行不遜屢犯校規，只好轉換環境，然而，來到素真老師班上後，雖不至於在一年內讓這位學生脫胎換骨，但是一路平順到畢業。

 為什麼？

 因為素真老師仔細了解學生的過去卻不會以他的過去論定這個學生，給予學生全新的開始跟機會，對學生的包容性非常大，絕不會抱怨帶到所謂的問題學生，只是想盡辦法去解決他們的問題。素真老師看見學生出的狀況，想的是他們需要愛跟關懷而不是責備，所以想盡方法讓學生展現自己的亮點，良善增長，壞惡自然消退。

素真老師對學生的要求跟關懷鉅細靡遺，不厭其煩地一再叮嚀學生各項瑣事，例如騎單車戴安全帽這件別人認為小事的事就被素真老師當大事看，一有同學違規就是提醒、勸告，不厭其煩。

時時保持跟學生、家長聯絡及互動，幾乎天天打電話向家長詢問或說明學生的表現和狀況，以便用最完善的親師合作達成最高的教育效益，有時連家長都會驚訝：老師竟連這一點小細節都照顧到了，而感動，素真老師更數次前往弱勢學生的住家，了解他們的需求，再尋求資源給予適切的幫助，學校老師也都佩服素真老師對學生無微不至的關懷，因為她打電話給家長的密度無人能及，更因為和家長聯繫往往要耗費許多時間，有時家長的訴苦和叨絮並不是導師所能解決的，但素真老師深刻了解：傾聽就是最好的幫助，所以可以堅持不斷地和家長聯繫。

中階段不是包班制，導師若想要掌握學生在各方面的狀況，就得要時時向任課老師請問學生們在各科課堂上的情形，不容易做到，但素真老師做到了，學生細微的一點轉變甚或稍有偏差的念頭都逃不過素真老師的眼睛，在學生把想法化為言行之前，就被素真老師柔性勸導而平息、化解，也讓學生深刻感受到：老師對他們的關懷是真心實意，是為他們好，不求回報，是無私的。

積極進行學生職涯輔導及性向探索，鼓勵學生在課業學習之外適性參加校隊及社團，如果學生體力好也好動卻不愛念書，就請拳擊教練協助評估是否適合加入他的團隊，並讓學生理解凡事好好做，都能學到，都能有所成就，學生有服務精神就輔導他擔任糾察隊做交通服務或參加童軍團，展現青春活力。

學生犯錯時，不會動怒而是心疼並苦口婆心地勸說，讓學生完然地信任且得到安心的依靠，因為感受到老師的心疼，捨不得因為再犯錯令老師傷心，從克制自己的言行到養成習慣，而漸漸改掉壞言行。因此，素真老師的學生在國中一年級時可能覺得老師很煩，常常念東念西，到了國中三年級卻已習慣這位媽媽型的老師，對她只有感恩感謝。