書名：最高說話術：改變上千名大老闆和企業幹部的50個說話技巧

作者：岡本純子

譯者：賴郁婷

出版者：春天出版社

出版日期：2022年10月31日

　　箴言寫道：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」語言的力量，不僅是表達，更是人與人溝通的橋樑。作者岡本純子是一位高階主管演說訓練師與溝通策略師，被譽為「說話技巧的私人教練」。她將多年來的經驗與觀察，整理成七個章節、五十個具體技巧，幫助讀者學習如何透過話語，建立關係、引發共鳴、建立自信，進一步活出精采人生。

一、說話之前，先建立關係

　　書中分享真正能留在人心裡的往往不是對話的內容，而是互動所留下的印象與感覺。因此，作者提醒我們「傾聽比開口更重要。」若能善用提問技巧，特別是 Wh 問句，並在傾聽之後適度分享，就能形成「提問—傾聽—分享」的循環，讓關係自然而然被建立。

二、讚美的力量

　　人人都渴望被肯定，讚美的話語就像是最直接的動力來源。書中指出，真正有效的讚美需符合三大原則：即時、具體、真心。此外，讚美與責備應保持在「六比一」的比例，這不僅能創造正向氛圍，也能須調整處更容易被接受。

三、簡單明瞭的表達力

　　疫情後開啟遠距溝通，簡潔明快的表達尤為重要。冗長繁複的說明常常模糊了重點，唯有清晰有條理的語言，才能讓對方迅速掌握核心。作者介紹了「漢堡說話術」與「因為路線圖」等方法，協助我們用層次化、邏輯化的方式呈現想法，提升說明的效率。

四、引發共鳴的說話技巧

　　作者認為，真正能觸動人心的不是命令，而是共鳴。領導者若能運用「理解式話術」，如「我懂」「辛苦了」「我們一起……」，讓對方感受到被理解與支持。同時，語言若帶有情緒張力與故事性，也是提升彼此連結的方式。

五、情感與邏輯兼具的說服技巧

　　書中強調，說服需要同時訴諸情感與理性。若能兼具「畫面感」來激發想像，「數字感」來增添信任及「比喻力」降低理解門檻，說服就會更具影響力。這提醒我們，語言需要有張力，也需要有溫度。

六、超一流簡報技巧

　　作者提醒簡報不是資訊堆疊，而是對話。開場要有震撼，而非冗長致謝；聲音抑揚頓挫決定四成印象，眼神接觸更是關鍵。她更提出「yo-ho 法則」「隔空握手」等技巧，幫助演講者拉近與聽眾的距離。

七、魅力型領導者的語言技巧

　　在最後一章中，作者指出，領導魅力來自自信、姿態與語言能量的結合。當我們能善用沉默取代口頭禪，語言會更具份量；當我們將感情與熱情注入話語，言語就能化為能量，影響他人、鼓舞人心。

　　正如封面所寫How to turn your words into swords，語言若能得宜，將成為一把帶來影響力與希望的利劍。