臺中市教育電子報-「問題解決步驟」在教學上的應用～以國小資訊課程為例

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「問題解決步驟」在教學上的應用～以國小資訊課程為例

東勢區東勢國小吳國聖老師 07/27/2015 1814 點閱

教育部闡述資訊教育主要的目標是要讓學生在受教育的環境當中，不但習得基本軟硬體操作的能力、運用網路蒐集分析資料的能力、應用多媒體整合的能力之外，還要培養學生解決問題的能力，而這也是學生目前最迫切需要培養的帶著走的基本能力。

學生終將進入真實社會，各種專業知識與能力都將在職場當中受到嚴厲的檢驗，如何讓自己在工作的環境當中具有不被取代性，「問題解決」的能力即是一項重要的指標。

國內外有相當多關於「問題解決」議題的教學研究，眾多的學者皆指出，經過一段時間的教學實施之後，對於學生的問題解決能力、獨立思考能力、創新應用能力，乃至於領域學科學習的成效以及學習態度等，都有正向的幫助甚至是顯著的良性差異。

綜合整理國內外學者之問題解決步驟後，歸納出可應用於國小資訊課程的問題解決五步驟為：

1.「確認問題」。2.「擬定計畫」。3.「蒐集資訊」。4.「執行計畫」。5.「檢驗成果」。

問題解決的教學就是希望學生能成為有效的問題解決者，從解決問題的生手變成專家。可以很快的瞭解問題的所在並採取適當的方法與程序來解決問題。當問題解決後，會將此解題的經驗融入認知結構中，有助於下次面對相同或類似問題時可以快速的解決問題。

學生在學習解決問題的歷程中，教師若能提供有效率的課程設計與解題環境再加上教師適時的引導，逐步讓學生習得問題解決的步驟與技巧，最終達到建立學生問題解決能力的目的。

「問題解決能力」的建立，必須經歷一連串學習的過程，學生經過不斷地嘗試與反思，尋找出解決問題的最佳答案。爾後面臨相同或類似的問題時，學生將優先使用成功的舊經驗進行問題解決，當問題解決過程中遭遇困難挫折時，學生便轉而嘗試以舊經驗為基礎並加入蒐集的新資訊以進行重整，然後再進行問題解決。

在筆者的教學設計中，接受「融入問題解決步驟」教學方式的學生在相關問題解決能力的測驗表現優於接受「傳統講述式」教學的學生，亦即表示「融入問題解決步驟」的教學方式具有潛在提昇學生問題解決總體能力的表現。

從問題解決的五個步驟中發覺，步驟與步驟間的連結，具有「循序漸進、按部就班」的特性，在問題解決的完整歷程中，一個步驟接續一個步驟依序進行。將問題解決步驟融入課程，有別於傳統講述方式的單調操作。

學生在問題情境中，經由教師適時的引導並激發其解決問題的強烈動機，依循解決問題的步驟，完成解決問題的最終任務。

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