書  名：薩提爾的對話練習(十萬冊融冰紀念版)

作  者：李崇建

出版社：親子天下

出版日：2021年4月28日

　　曾有段時日，讀幼兒園的女兒突然不想上學，上課前的情緒尤其不穩定，不管我怎麼探問，都找不到真正的原因，最後在旁敲側擊下，隱約推測出她在美勞才藝課中受到了挫折。最後我們停止了這堂才藝課的學習，平息了孩子一早就哭哭啼啼的小鬧劇。但，可惜的是我們並沒有幫她解決真正的問題。不過也正是這個機緣，透過朋友的分享我接觸了《薩提爾的對話練習》這本書。

　　此書要介紹的是一種溝通方式，而這種溝通方式是架構在「薩提爾的冰山模式」上。透過冰山的探索，不僅可以與他人有更好的溝通，也能對自己有更深入的瞭解。冰山理論是一個隱喻，把人比喻成一座冰山，能被他人看見的，只是表面很少的一部分，如：行為、事件或者故事，有更大一部分卻藏在更深的層次裡，如：感受、感受的感受、觀點、期待、渴望與自我。而水平面的那一條線則是人們應對的模式或稱「求生存的姿態」。

　　那麼要如何開啟冰山的探索呢？首先要有一個認知，冰山的探索並非只是一門技巧，它是逐漸覺知自我並且內化的一個過程。因此，在進行探索的當下，我們著重的是讓彼此去體驗自我察覺的過程，而非執著於問題的解決。在有此認識的前題下，再以好奇心當作溝通的起點，對話過程中不給答案、不說道理、不解決問題，不問「為什麼」，仔細傾聽，在細處提問，探索問題的成因。

　　其中能讓彼此間的對話順利展開的關鍵點在於「好奇」，若能運用好奇的方式來理解孩子，孩子較能感受到被接納，所以有助於孩子的覺知，使其意識到自己的責任。然而，無論是在教育現場或面對自己的孩子，在想溝通的當下，情緒往往是高漲的，縱使能心平氣和的對談，也常有意無意的引導孩子往自己期待的方向走，可惜最後孩子仍舊無法覺察自我的內心，甚至常造成親子之間的對立。此即崇建老師提醒我們時時練習對家人保持好奇的原因。

　　而生活中每個人都有多重身分，在家或為人父、為人子、為人夫，在職場上或為師長、為同事、為下屬。在以不同身分與人溝通時，或多或少會發生一些磨擦、衝突。此時我們可以使用冰山圖像，幫自己與對方理出脈絡，覺察自己的冰山，也檢驗自己的應對。如此才能有效省思自己的應對模式，做出更適當的改變。

　　生命如浩瀚大海，座座冰山浮沉在航道上，迎面而來的總是刻寫著不同的故事，我們要做的不是逃離，而是開啟對話。也唯有以好奇為始，循循善誘，我們才能認識自我的冰山，覺知內在的自我，讓彼此的生命更有力量、更美好。