《連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課》

作者：山崎拓巳

譯者：黃瓊仙

出版日期：2018/03/12

       你會說話嗎？那當然！

       你有自信說的話貼切、溫暖、達到溝通的目的嗎？這下有信心的人就大大減少了。

       這本書是作者累積30年的獨門說話技巧，告訴你如何說出「好話」，與聆聽者建立信任關係，強化良好人際互動。

       噹！噹！噹！上課囉~

第一堂課-傳遞真心：以「愛」為出發點，先肯定對方的想法，不褒不抑以中庸思維傳達自己的意見。

第二堂課-見人說人話：與女性溝通，她需要的不是答案而是認同；與前輩交流要展現學習精神；與初次見面的人找出共同點來拉近彼此距離。

第三堂課-「臨摹」高手：由眼神散發出笑容、改變說話音調傳達不同意念、表情會改變聽者心情、善用停頓的藝術、活用形容詞與聽眾產生影像共鳴。

第四堂課-hold住全場法則：開場白反向操作營造輕鬆傾聽氛圍、調節說話速度製造精彩爆點、展現幽默時必須慎選詞彙避免傷害他人。

第五堂課-Say Yes說服術：感動人心的關鍵不在技巧而是心意、說話簡潔有力就像標語深入人心、用幽默風趣口吻推銷，顧客最無法抵擋三類-權威推薦、高CP值、打從心底信賴這推銷員。

第六堂課-會議主持人：釐清會議目的與時間，讓會議過程更流暢；利用平衡感、判斷力與協調力，將意見優缺點可視化，引出與會成員實力，激盪出最好的結論。

第七堂課-情境隨堂考：作者也提供了狀況劇讓讀者練習，如鼓勵對方擁有夢想，該怎麼說？啟動對方踏出實現目標的第一步，該怎麼說？幫助他人找回初心，該怎麼說？在關鍵時刻為他人補充力量，該怎麼說？化解他人的不快與怒氣，該怎麼說？與初次見面的人拉近距離，該怎麼說？

       與他人說話，是我們每天不可避免的，《連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課》實在非常實用，它並不是要你辯才無礙，而是學習說話藝術，感動對方，認同你的觀點，建立良好人際關係。

       好書一本，推薦給你。