擔任教職工作，在日常生活較易遭遇的尷尬情境是，走在路旁，巧遇目前任教或曾教過，尚在賞味期的學生。尤其，當教師就居住在學校學區內，那麼一來，遇到學生的機率又大大的增加了。當碰見的那一瞬間，學生若主動打招呼，不少老師在莊嚴的臉龐下，藏匿著三分喜悅，有時只是臉部肌肉稍微抽蓄一下，但是心裡還是有喜悅之感。較怕的是，學生視而不見，老師要打招呼也不是，不打招呼也覺得怪怪的。所以，不少學校同仁練就一套以不變應萬變的技巧，反正學生有打招呼，就適度回應，沒打招呼，就視為未看到。禮貌，看似與課業成績關係不大，但在師生互動中，卻佔有重要地位。

       根據筆者在國小校園中數年的觀察，通常學生在校園中會與老師打招呼，與所在的年級有關。越低年級，主動向老師問候的機率愈高，年級越高，頻率逐漸下降。以數字說明，一年級的學生在校園裡遇到級任或任教該班的科任老師，大約百分之七十成員，會主動說：老師好，接著，四年級可能只剩下一半。到了六年級，會主動問候，可能剩不到三分之一的學生。可能的原因，如下所示：

       首先，以往學校的教育方式，強調上對下的管控，學生如禮貌不佳或未呈現出來，學校師長，可解讀為學生違反其應展現的義務，而加以處份。近年來，民智大開，尤其，《教育基本法》裡特別規定，學生的學習權、受教權、身體自主權、人格發展權等要受到法律保障。教師失去傳統對學生的特別權力關係，學校對學生的約束力降低，學校行政大都依據教育部所發布《教師輔導與管教學生辦法》，或於96年發布的《學校訂定教師輔導與管教學生辦法注意事項》，去訂定或修訂該校的《教師輔導與管教學生辦法》。因此，教師透過「他律」的角度去嚴格規範學生應具備的禮貌，效果自是不大。這也說明中、低年級學生，尤其是低年級，在級任教師與學務處的強力要求下，較會主動問候老師，展現禮貌。但高年級學生，已逐漸進入青春期，個人判斷意識漸漸增強，「他律」的部分逐漸的降低，「自律」的部分漸次增進。如此，可稍解讀國小高年級學生，主動與老師打招呼的機率降低之因。

       其次，禮貌無法像各學習領域，透過各種評量，給予較為客觀與適當的分數，所謂「有禮貌」的定義標準，可能因教師不同，而有不同規範。所以，具有不一的標準下，學生得依據個人標準，例如某位高年級學生對老師點頭示意，就代表自己有禮貌。但部分老師的標準是，學生應主動採口語化的方式，說明：老師好，才是有禮貌的呈現。在師生可能對「有禮貌」的定義不一致的情境下，有時易衍生教師負面的觀感。再來，學生向老師主動打招呼，一定是有禮貌的象徵嗎？倒也不見得。人際上，肢體語言的展現如聲音的語調、眼神的專注與否，往往比口語上產生更豐富的訊息。例如學生採用調皮，或者奇怪的語調打招呼，或許有些老師覺得有不受尊重的感覺，如此，不打招呼也罷，一打招呼，反而自曝其短。教師進行班級經營，為有效提升學生禮貌，可採用下列方式：

1、教師以身作則，主動在校園打招呼

       福祿貝爾曾言：「教育無他，唯愛與榜樣。」，教師透過以身作則，主動示範，是最好的身教。當學校同仁論述，現代學生的禮貌，如江河日流而下，不妨，從自我做起。平日在校園，試著主動微笑與學生打招呼，尤其從自己任教班級的學生著手。也許學生當下會有點詫異，因為平日態度嚴肅的老師，竟會對學生微笑示意。少數學生驚訝之餘，前來找教師一問緣由，是否人逢喜事，精神好。這時，老師只需淡定的回答，只是簡單的打招呼，稍為問候你。當然對學校的老師而言，這並不容易，尤其是對於平常調皮搗蛋的學生來說，更非易事。但有時教師在管教學生時，需要突破防衛心較強的學生，從容與優雅的簡單問候，反而能深入人心，化解彼此間的心靈阻礙。

2、結合行為改變技術，適時、適度給予正增強

       一般而言，中、低年級的學生，透過老師適度的口頭鼓勵如很有禮貌，往往是喜色形於外。但高年級學生，卻有時態度冷靜，甚而表現出不以為意的樣子。這時，老師無須過於氣餒，通常進入青春期的孩子，對於同儕的重視有時不亞於父母與師長。簡言之，當教師對高年級學生稱讚時，除了公開場合，也可使用私下的情境。因為在公開場所，部分孩子為了對同儕展現出自己的有個性，對於師長的鼓勵，有時會顯得不以為意。但教師不要被學生冷漠的外表所惑，有時態度越冷淡的學生，偶而也需要老師的熱情、熱血去觸動其心靈。當然教師不需一廂情願，點到即可，學生感受到師長的誠意就可。

3、師生互動過程，真誠融入請、謝謝、對不起

       近期，由媒體得知，臺灣民眾在人際往來的對話上，尤其是在服務業方面，很喜歡用的詞是「不好意思」。所謂不好意思的意義，從比較正向方式解讀，是基於公共利益下，個人小利，需要加以取捨，甚至稍為犧牲個人權益。但使用過於氾濫，形成人際言語互動中的一種矯情現象。好像個人如不適當退讓，便是一個沒有禮貌的人，其語意帶有勉強的意味，某些場合，可能易造成讓人不悅之感。因此，師生對話，首先應秉持誠意的態度，這是最重要的。再來適度使用，請、謝謝、對不起，可有效緩和各種緊張、嚴肅的情境。教師應帶頭示範，也許學生剛開始有點不習慣，日積月累，學生耳濡目染後，也試著融入個人語言中，如此，創造出有禮貌的班風，不過，這需要時間，可能是半年或一年。

4、結合班親會，透過家長釋放有禮貌的班級氛圍

       學生行為，通常是「萌於家庭、顯於學校、展現於社會」。因此，家庭教育的力量不可忽視，學生受原生家庭影響，而顯現學校的行為。教師可透過班親會，面對面告知家長，班上相當重視禮貌，也期待家長與孩子的互動，能採用較為尊重的語詞。而經由聯絡簿或電話等，適時對家長說明孩子的禮貌進步情況，也是有其需要性。不少家長對老師釋放善意的信息，亦有正向的回饋。

       教師經營班級，展現有效作為，透過改善學生禮貌，去提升學生學習氛圍與學習秩序，最後將有助於提高學生學習成就。當學生將有禮貌內化至個人性格，最後將成為有效的學習態度。