幸福從傾聽開始 家庭教育諮詢專線
家庭教育中心陳少諄先生
07/03/2026
「原本只想找人說說話,沒想到真的聊出了幸福。」當親子關係結冰、婚姻面臨卡關,或生活壓力讓人喘不過氣時,一通電話,往往就是改變的起點。臺中市家庭教育中心持續推動「412-8185」專線,這裡不是冰冷的公務櫃檯,而是由受過專業培訓的家庭教育志工透過電話與面談,不急著說道理,陪市民好好聊聊天,在隱密安心的空間裡,一絲一絲梳理情緒,成為無數家庭的隱形隊友。 家庭教育中心指出,根據去 (114) 年民眾來電及面談諮詢的問題類別統計,現代人打電話求助議題主要集中在「親職教養與親子關係」、「婚姻卡關」以及「個人自我調適」。面對排山倒海的教養壓力或伴侶溝通難題,專線志工不當評判者,而是透過同理與傾聽,陪著來電者慢慢梳理亂成一團的情緒,陪伴他們長出面對困境的力量。 「每一通電話的背後,都是一個不容易說出口的故事。」投入專線服務多年的志工隊長陳玉娟分享,曾